| ■お支払い方法 |
| お支払い方法は現在「代金引換」のみとなっております。 |
| ■ご購入の流れ |
商品購入はWEBサイトのショッピングカートを利用して購入できます。
1.購入したい商品のページを開きます。
2.「サイズ」指定がある場合は希望の「サイズ」を選びます。(希望のサイズが選択欄にない場合は「その他のサイズ」を選び、詳細登録画面の最後にある「備考欄」に希望のサイズを記入してください。尚、商品により希望のサイズを作成できない場合もございます)
3.「商品をカゴに入れる」ボタンを押すと新しくウィンドウが立ち上がり、カートに希望の商品が入っている事を確認できます。
4.追加で注文がある場合は「お買い物を続ける」ボタンを押します。追加注文がない場合は「注文手続きへ」ボタンを押します。
5.注文手続きの必要事項を入力して注文内容を確認して「注文」ボタンを押すと商品が注文されます。
6.商品注文後、すぐにメール通知確認メールが届きます。「注文確認」メールはまた別で届きます。(メールには商品引き換え時に必要な代金が記載されています。)商品発送しましたら「商品発送」メールが届きます。
7.商品が届きましたら、必要な金額を支払って下さい。 |
| ■配送方法 |
| 「ゆうパック」での配送となります。注文手続き時にご希望の「時間」を指定する事ができます。 |
| ■送料/手数料について |
送料の一覧です。
| \600 |
\700 |
\800 |
\900 |
\1000 |
\1100 |
\1200 |
東京
|
千葉、群馬、茨城
栃木、神奈川
山梨、宮城、山形
福島、新潟、富山
石川、福井、長野
静岡、岐阜、愛知
三重 、青森、岩手
秋田、宮城 |
滋賀、京都
大阪、奈良
和歌山
兵庫 |
鳥取、岡山
広島、島根
山口
香川、愛媛
徳島、高知 |
北海道 |
福岡、佐賀
長崎、大分
熊本、宮崎
鹿児島 |
沖縄 |
手数料は全国一律「1000円」です。 |
| ■返品/交換について |
商品が不良品の場合、返送前に一度電話かメールで連絡下さい。確認がとれましたら不良商品をご返送 下さい。弊社より代替品を配送させていただきます。(不良品返送に係る送料は、着払いで返送してください。)
なお、お客様のご都合による返品(未使用の物に限る)の送料は、 お客様負担とさせていただきます。 |
| ■サイズ直しについて |
商品到着後、購入したアクセサリーを着けてみてサイズが合わなかった場合「到着後1週間以内」であれば、「無料」でサイズ直しをいたします。それ以降のサイズ直しに関しましては1アイテムにつき「\2,100(税込み)」でサイズ直しを行います。
※サイズ直しの際の送料はお客様のご負担とさせていただきます。ご了承下さい。
※指の腹部分にカスタムしてあるものに関しましては基本的にサイズ直しできません。その部分にカスタムしてあるもののサイズ直しにつきましては一度ご連絡下さい。 |
| ■よくある質問 |
| Q.リングサイズはどうやって測ればいいですか? |
| 指の太さは時間や体調によって変化するものです。紙にメモリをふったものや紐などで測ると誤差が生じやすいため、お近くの宝飾店にてきちんと測ってもらうのが一番のオススメです。 |
| Q.「それ以外のサイズ」はどのくらいまで対応できますか? |
どのサイズでも基本的には作れるのですが、商品によってはサイズ変更により多少デザインが変わってしまうものがございますし、対応できないサイズもございます。一度ご確認いただき、注文していただくのが一番よいと思います。
ちなみに、参考としてですが、舌髑髏の1号を注文いただいて作成いたしました。 |
| Q.購入後しばらくしてサイズが変わったり、修理が必要になったときはどうすればいいですか? |
| リングサイズや故障した場合は修理いたしますが、修理費\2,100をいただきます。修理をご依頼の際は一度電話かメールで一度ご連絡下さい。修理による送料は全てお客様の負担とさせていただきます。 |
| Q.文字を彫ってもらうなどのカスタムにかかる料金はいくらですか? |
カスタム料金は無料でできるものから、料金のかかるものまでカスタム内容によって異なります。カスタム内容を一度お伝えしてもらってそれにかかる料金をお知らせするという形をとらせていただいております。
また、「ガゼットのルキさんと同様のカスタムはできますか?」というお問い合せもよくいただきますが、そのカスタムにつきましては、デザイナーの意向により「誰でもやる」という形ではやっておりません。お店に来て話をしたり、前もって掲示板やメール等でのやりとりの中でその「気持ち」を確認させていただいてます。「簡単に手に入るものではない」ものこそ想いがこもった大切なものになると思っております。こちらの勝手な考え方ですが、ご理解お願いいたします。 |
| Q.オーダーメイドによる1点ものは作れますか? |
| 世界に1つしかないオリジナルの一品を作る事ができます。デザインや内容は一度お問い合せ下さい。 |
| 上記にないご質問がある方こちらの「お問い合せフォーム」よりお問い合せ下さい。 |
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